도움말

쓰다 보면 묻게 되는 것들을 모았습니다. 여기에 없는 것은 문의로 알려주세요.

목소리는 어떻게 오가나요

상대가 채널에 있으면 어떻게 되나요?

말하는 그대로 실시간으로 들립니다. 전화처럼 받을 필요가 없고, 말하기 버튼을 누르면 그 순간 상대 폰에서 소리가 납니다.

상대가 채널에 없으면요?

같은 목소리가 문자로 바뀌어 알림으로 갑니다. 상대가 나중에 채널에 들어오면 그동안 온 목소리를 들을 수 있습니다. 답장을 기다리게 만들지 않는 것이 이 앱이 하려는 일입니다.

한 번에 얼마나 말할 수 있나요?

한 번에 15초입니다. 시간이 다 되면 저절로 끊기고, 다시 눌러 이어 말하면 됩니다. 짧게 여러 번 오가는 쪽이 이 앱의 리듬입니다.

말하다 그만두고 싶으면요?

상대가 채널 밖에 있는 동안에는 말하기 버튼 옆에 취소가 뜹니다. 누르면 그 목소리는 가지 않고 버려집니다. 상대가 이미 채널에 있으면 그 순간 들리고 있으므로 취소가 뜨지 않습니다.

목소리가 문자로 안 바뀌었어요

소리가 작거나 말이 없으면 문자로 옮기지 못합니다. 그럴 때는 카드가 그렇게 말해 줍니다. 문자가 어색하게 나왔다면 말한 사람이 고칠 수 있습니다 — 카드를 길게 눌러 「문자 고치기」입니다.

남는 것과 사라지는 것

목소리는 얼마나 남나요?

채널마다 1일 · 7일 · 30일 중에 고릅니다. 아무것도 안 고르면 7일입니다. 그 기간이 지나면 목소리도 문자도 사라집니다.

남기고 싶은 목소리가 있어요

카드를 길게 눌러 「남기기」를 고르면 그 폰 안에 담깁니다. 보관 기간이 지나도 담아 둔 것은 남습니다. 상대의 목소리를 담으려면 서로 허용해야 하고, 내 목소리는 그냥 담을 수 있습니다.

보낸 목소리를 지울 수 있나요?

카드를 길게 눌러 「나에게서만」 또는 「모두에게서」를 고릅니다. 모두에게서 지우면 상대 화면에서도 카드째 사라집니다.

부르는 방법

노크가 뭔가요?

말없이 두드리는 것입니다. 상대 폰이 짧게 울립니다. 「지금 잠깐 볼 수 있어?」를 묻는 데 쓰고, 무슨 말인지는 적지 않습니다. 무료로 쓸 수 있고, 연달아 보내면 잠깐 쉬는 시간이 생깁니다.

지금 말고 나중에 닿게 할 수 있나요?

미리 남겨둔 목소리가 그 일을 합니다. 지금 말해 두고 도착할 시각을 정하면 그때 상대에게 갑니다. 생일 아침처럼, 그 자리에 없을 때 닿게 하고 싶은 말에 씁니다.

상대가 지금 듣고 있는지 알 수 있나요?

채널 목록에서 으로 보입니다. 켜져 있으면 그 사람이 채널에 있다는 뜻이고, 꺼져 있으면 모른다는 뜻입니다 — 없다는 뜻이 아닙니다. 누가 언제 들어왔다 나갔는지는 저희도 보여드리지 않습니다.

여럿이서, 그리고 아이와

여러 명이 함께 쓸 수 있나요?

채널을 만들 때 둘이서여럿이서 중에 고릅니다. 여럿이서는 여섯 명까지입니다. 초대받아 들어가는 것은 언제나 무료입니다.

아이와 쓰려면 어떻게 하나요?

만 14세 미만은 스스로 계정을 만들지 않습니다. 보호자 폰에서 이렇게 합니다.

  1. 전체 설정 → 아이 추가 → 아이 이름과 보호자 이메일을 적습니다.
  2. 그 주소로 동의 메일이 갑니다. 메일 안의 링크를 눌러 승인합니다.
  3. 승인되면 같은 자리에 연결 코드가 뜹니다. 10분 · 한 번만 쓸 수 있습니다.
  4. 아이 폰에 같은 앱을 깔고, 첫 화면에서 「보호자에게 받은 코드가 있어요」로 코드를 넣습니다.

아이 폰은 구글 로그인을 하지 않습니다. 아이 프로필은 보호자 계정에 속해 있고, 보호자가 프로필을 지우면 아이 폰의 연결도 함께 끊깁니다. 보호자는 아이가 들어간 채널의 목소리를 듣고 지울 수 있으며, 그 사실은 아이 화면에 늘 적혀 있습니다.

불편한 일이 있을 때

어떤 사람의 목소리를 받고 싶지 않아요

그룹원 목록에서 그 사람을 차단하면 됩니다. 채널은 그대로 있고, 그 사람의 목소리와 문자만 오지 않습니다. 풀고 싶으면 전체 설정 → 차단 관리에서 개별로 풉니다.

신고는 어떻게 하나요?

상대의 목소리 카드를 길게 눌러 「신고하기」를 고르고 사유를 하나 고릅니다. 상대는 알 수 없습니다. 아동 안전에 관한 일은 아동 안전 표준을 함께 봐 주세요.

요금과 계정

무료로 어디까지 되나요?

둘이서 주고받는 데 필요한 것은 전부 무료입니다 — 실시간 음성, 문자로 바뀌는 것, 노크, 보관, 위젯, 아이 프로필. 광고는 넣지 않습니다.

똑똑똑 플러스는 무엇인가요?

월 4,900원 / 연 39,000원입니다. 여럿이 쓰는 방을 만들고, 미리 남겨둔 목소리와 때맞춰 노크를 쓰고, 채널 모습·도착 소리를 고르고, 위젯을 여러 개 둘 수 있습니다. 앱의 플러스 화면에 다 적혀 있습니다.

계정을 지우고 싶어요

앱에서 전체 설정 → 계정 삭제로 바로 지울 수 있습니다. 앱을 이미 지웠다면 계정·데이터 삭제 요청을 봐 주세요.

제 목소리는 어디에 있나요?

저희 서버에 있고, 보관 기간이 지나면 지워집니다. 문자로 바꾸는 일도 저희 서버에서 합니다 — 다른 회사의 음성 인식에 보내지 않습니다. 목소리로 사람을 가려내거나 감정을 읽는 일은 하지 않습니다. 자세한 것은 개인정보처리방침에 있습니다.